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First Party CTI - Direkte Verbindung



Die direkte Verbindung von Telefon zum Arbeitsplatz PC erfolgt meisst mit über eine serielle Schnittstelle (V.24). Der Tapi Treiber des Telefon Herstellers wird auf dem Arbeitsplatz PC installiert. Dieser Treiber ermöglicht der Software den Zugriff auf Funktionen des Telefons. Sie können damit wählen, auflegen, annehmen und die Rufnummern der Anrufer auf dem PC anzeigen und auswerten. Je nach Funktionsumfang des Treibers sind auch weitere Funktionen möglich.




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