SIP

von Petskiek, Co-Autor: Alexander Kirk
Letzte Änderung am Montag, 10. Oktober 2011, 15:51 (v2)

SIP ist eine Abkürzung für Session Initiation Protocol.

SIP (=Session Initiation Protocol) ein Protokoll um über das Internet zu telefonieren.

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SIP-Technologie Bereits in den 90er Jahren gab es zahlreiche Versuche, über das Internet zu telefonieren. Diese Versuche scheiterten an schlechter Sprachqualität und unpraktischer Bedienung. Nach mehr als zehn Jahren Entwicklung sind zwei wichtige Voraussetzungen für funktionierende Internet-Telefonie vorhanden: Breitband-Internet-Anschlüsse sind fast weltweit verfügbar und neue Protokolle erlauben flexible Verbindungen. Mit Hilfe des sogenannten SIP-Protokolls ("Session Initiation Protocol") können alle Internet-Telefone, die dieses Protokoll unterstützen, miteinander telefonieren.hnlich wie in Mobilfunknetzen meldet sich ein SIP-Telefon in einem Netz an. Das Internet-Telefonnetz registriert den Internetanschluss, von dem aus sich ein Telefon angemeldet hat und stellt bei Bedarf Anrufe zu diesem Telefon durch. Die Anmeldung findet völlig automatisch statt. Das SIP-Protokoll ist dabei so flexibel, dass es bereits jetzt als Protokoll für die nächste Generation von UMTS-Netzen bestimmt wurde.

Pakete statt LeitungenAnders als bei herkömmlichen Telefonnetzen werden bei SIP-Verbindungen keine teuren "Leitungen geschaltet". Stattdessen werden die Daten paketweise übertragen. Dazu werden die digitalen Sprachdaten als IP-Pakete von einem Telefon zu seinem Gegenüber geschickt. Das funktioniert wie das bertragen einer Homepage aus dem Internet.

Telefonieren mit einem zwischengeschalteten Computer ist auch bei vielen Inbound Callcenter die Regel. Hier werden dann oft bei einkommenden Anrufen gleich die Daten des Anrufers mitgesendet. Auch ist für Telefonservice-Anbieter möglich, Anrufe von verschiedenen Telefonen auf das eigene Telefon umzuleiten. Damit kann eine Person Anrufe für X Kunden entgegennehmen. Durch spezielle Software kann dann auch auf dem Bildschirm angezeigt werden, welcher Ansagetext mit dem Kunden vereinbart ist. Gerade für Kunden, die viel mit internationalen Geschäftspartnern arbeiten und in Ländern sitzen deren Telefonleitungen nicht optimal ausgebaut sind liefert die SIP-Technologie oft sogar bessere Sprachqualität.